从物联网到人工智能、机器学习到机器人流程自动化，更不用说大数据、区块链和无数其他创新。这些仅在五年前出现的概念如今已成为以可视性、连接性和效率为中心的商业世界的一角。
这并不令Aera Technology全球数字供应链产品主管Kaushal Dave感到惊讶，他表示，供应链软件开发商花了几十年时间让客户放弃手动方式，利用技术更智能、更好、更快地工作。“我们一直致力于取代 Excel 电子表格，”Dave 说，“并引入协作技术，将所有不同类型的数据整合到一个框架下。”
Dave 认为，推动这种思维转变的过程在过去几年中发生了变化，他认为情景管理、机器人流程自动化 (RPA) 和认知自动化（即决策）是改变游戏规则的几个关键因素。例如，后者正在彻底改变供应链软件的开发和销售方式。
“我们现在告诉公司，他们不再需要手动收集和输入数据，将其放在 PowerPoint 幻灯片上，并用它来考虑 英国电邮清单 不同的场景并做出决策，”Dave 说。“认知自动化可以做到这一点。”例如，供应链经理必须手动运行五种不同的场景来确定其中哪种场景能够提供最佳的投资回报率，因为成本更低、利润率最高、盈利能力最高，而现在他可以使用自动化来处理这项耗时的任务。
“你仍然可以评估系统做出的决定是否正确，但我们肯定会朝着认知自动化和决策发生在软件本身的时代迈进，”戴夫解释说。“这减少了在软件中手动执行操作所花费的时间和精力，而不是软件为你完成这些操作，并给你魔杖说‘是’或‘否’。”
解决供应链复杂性
随着软件供应商将更多人工智能 (AI)、机器学习 (ML) 和 RPA 融入其解决方案中，许多外部因素也在推动这一趋势。JDA Software 全球行业战略高级总监 Salim Shaikh 表示，供应链变得越来越复杂，这推动了对更高级功能和能力的需求。