外包是指从外部或外国供应商处获取商品或服务

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尤其是代替内部来源。这将涉及根据需要重组公司任务、部门和流程。外包可以是全部或部分，具体取决于 IT 系统、服务或材料供应的类型。

在大多数情况下，外包是企业战略的重要组成部分，可以节省资源、时间和劳动力，使公司能够专注于核心竞争力。通常，合同机构和服务提供者之间的合作类型（服务、义务和期限）由合同规定。外包的反义词被称为内部承包。在这种情况下，业务流程再次集成到内部运营流程中。

外包在不同地区有不同的定义和不同的含义：

该术语涵盖所有已外包的外部服务。
以前的内部服务都外包了。
仅将专业领域外包，例如称为 IT 外包或设施管理。

内容
1 一般信息
2 工作原理
3 优点和缺点
4 与网络营销的相关性
5 参考文献
一般信息
利用外部资源的想法源自制造业和工业化。人们认为，当工人专注于某些特定任务时，公司可以更高效地工作。分工通常被称为外包概念的起源。随着全球化的发展，许多情况下整个生产基地都转移到了国外。这也被称为离岸外包。随着时间的推移，外包的任务和流程变得越来越苛刻，如今价值创造深度的降低和合同制造商的出现，接管了原有价值链的部分。

外包的原因多种多样。降低成本和利润最大化并不总是主要原因。业务流程的 芬兰电话号码 外包往往伴随着公司的专业化以及专业知识和能力的转变。当公司将某些流程外包时，他们可以专注于其他任务，而外部服务提供商将成为外包业务领域的专家。因此，如果根据内容标准重组流程，外包可以实现双赢。

工作原理
以 IT 基础设施为例，外包可以实现客户和服务提供商的专业化，这一点显而易见。大型公司和企业依赖运行良好的 IT 系统，但这些系统并不是其实际绩效的核心。公司需要专业人员、专业部门和适合公司规模的基础设施。为了弥补这种情况，这些要求通常会外包。这有时与降低成本有关，但这不是 IT 外包的主要目标。相反，其目的是在需要时提供专业知识。

IT外包的例子有：[1]

电子外包：将可以在线处理的任务和流程交给第三方。在此背景下应提及各种营销学科、徽标和网站设计项目、搜索引擎优化或服务器托管。
应用服务提供商 (ASP)：单个应用也可以外包。ERP 和 CRM 系统、商业智能应用或软件即服务 (SaaS) 都是可以由 ASP 接管的领域。
云计算：这实际上是 IT 服务外包的一个例子，但还有其他价格模式，在某些情况下，客户条件更灵活。云计算可以与 ASP 服务相关联。一个缺点是敏感数据可能存储在云中。
在现代工作世界中，外包的作用发生了重大变化。外包的目的包括降低成本、能力转移和流程优化。价值链中的所有流程都是这些发展的核心。问题不再是如何以更具成本效益的方式生产产品，而是如何总体上优化生产流程。较小的任务通常被外包，因为从商业角度来看，这也是有意义的，可以优化整个流程。

在此背景下也提到了流程外包：

业务流程外包 (BPO)：整个公司内部流程外包给第三方。招聘、付款、收购或控制都是可以外包的流程的例子。面向服务的架构 (SOA) 也是 BPO 的一部分。
知识流程外包 (KPO)：公司的特殊任务和流程需要非常专业的技能。研究、法律或创意服务等复杂领域可以在 KPO 框架内外包。
转型外包：如果将顾问加入到流程优化中，这就是转型外包 (TO)。流程被重新组织，然后重新整合或由外部继续。
下一代外包：各个业务领域与 IT 等协助部门严格分离。第三方提供商不与公司的 IT 部门合作，而是与技术部门本身合作。这些模式不涉及提供单独的服务，而是与部门负责的所有相关流程的保证支持有关。
优点和缺点
外包有许多不同的优点和缺点，可应用于不同的专业领域和部门。一般而言，外包涉及以下风险：

对第三方的依赖程度过高。
成本分析不充分将导致额外成本的产生。
外包服务的质量并不总是能得到保证。
部门内部之间的信息流可能会中断。
能力和专门知识被转移出去并且没有得到充分的保护。
第三方可能参与竞争，并可能成为竞争对手。
另一方面，也有不同的优势：

专注于核心竞争力是可能的。
从而可以降低并节省成本。
专业的第三方提供商有时会产生更好的结果。
缓解部门压力可以产生协同效应。
如果需要的话，可以获得特殊知识。
战略合作可以带来竞争优势。
与在线营销的相关性
外包以各种形式和表达方式经常用于在线营销和相关领域。当专家谈到外包行业时，他们指的是外包得到充分利用的不同业务领域。这可以是内容营销、SEO、SEA或支付服务，也可以是软件即服务、商业智能、云计算和其他需要深入专业知识的特殊领域。根据应用情况，可以节省成本，但外包解决方案的实施是一项涉及不同部门和利益相关者的艰巨任务。外包最好与变更流程和供应链管理相关联，以便能够概览各种变更。只要外包涉及不同的部门和人员，它就是一项需要明确职责的任务，也应该合法。