Что такое RevOps и как он может способствовать росту вашего бизнеса

[bitheerani319]

Что такое RevOps и как он может способствовать росту вашего бизнеса
Операции по получению доходов, также известные как RevOps, — это автоматизированный бизнес-процесс, который координирует работу отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов для принятия решений, обеспечивающих предсказуемый доход и способствующих росту.

Хотя цели и тактика организации операций по получению доходов могут различаться в зависимости от задач компании, вот некоторые ключевые показатели, которые измеряют успешность операций по получению доходов:

Ежегодный регулярный доход : показатель, показывающий, какой размер регулярного дохода вы можете ожидать на основе годовых подписок.
Пожизненная ценность клиента : общая ценность клиента для бизнеса за весь период взаимоотношений.
Коэффициент текучести клиентов : процент клиентской базы организации, потерянный за определенный период времени.
Время цикла продаж: общее количество дней, необходимое для таиланд whatsapp сделки, деленное на общее количество закрытых сделок.
Коэффициент успешности : количество успешных сделок, которых добилась команда по продажам за определенный период.
Итак, теперь, когда мы установили, что операции по получению доходов становятся все более популярными, давайте посмотрим, почему это так.

Как работает процесс RevOps?
Благодаря лучшему сотрудничеству и прозрачности RevOps стремится закрыть многочисленные и разнообразные пробелы в людях, данных, процессах, технологиях и ответственности команды за счет повышения операционной эффективности . Это будет способствовать более сплоченному бизнесу за счет объединения команд через общие цели и обмен информацией.

Рост RevOps в бизнесе
Операции по доходам — довольно новая концепция, но многие компании быстро ее осваивают. С 2019 года в LinkedIn на 300% выросло количество ролей, связанных с RevOps, а на 57% выросло количество компаний, внедряющих стратегии RevOps или создающих команды RevOps.

Согласно недавнему сообщению в блоге HubSpot , компании, внедрившие RevOps, отметили следующие результаты:

10-20% увеличение производительности продаж
15% увеличение прибыльности
19% увеличение скорости роста
71% улучшение показателей акций
Увеличение рентабельности инвестиций в цифровой маркетинг на 100–200 %
Впечатляет, правда? А что, если система работает хорошо и дает те результаты, о которых мы слышим? Ну, если она не сломана, не надо ее чинить. Верно?

Не совсем так. По данным HubSpot , 60% текущих специалистов по операциям в конечном итоге повторяют или дважды выполняют бизнес-задачи из-за отсутствия согласованности в команде. Это означает, что цели не достигаются, цели не достигаются, а заинтересованные стороны по всем направлениям испытывают разочарование. Это проигрыш/проигрыш для всех.

Но как только весь оркестр будет играть одну и ту же песню, ваш бизнес начнет процветать.

Как преодолеть разобщенность для команд, выходящих на рынок
До RevOps
Маркетинговые операции Операции по продажам Операции по обслуживанию клиентов
Данные Данные Данные
Технологии Технологии Технологии
Процесс Процесс Процесс
Исторически большинство организаций разделяют свои отделы маркетинга, продаж и успеха клиентов, как показано на схеме выше. Но, как вы видите, это часто приводит к разрозненным наборам данных, технологическим стекам и процессам.

И проблема не только в разрозненности данных. Это также создает как минимум три явных точки трения для клиента, когда он переходит от одной функции к другой по мере продвижения по процессу продажи.