当您去沃尔玛、Ross 或 TJX 时，很容易了解您要做什么以及要买什么。然而，光辉国际 (Korn Ferry) 零售和消费者咨询高级客户合作伙伴克雷格·罗利 (Crg Rowley) 表示，对于来说，略一直是一个主要障碍。罗利在接受 采访时表示，折扣零售商通过提供日常产品的超值优惠来吸引顾客。如今，他们都面临着这样的挑战：自取消所有可自由支配支出以来，他们的客户群受到通货膨胀的打击最为严重，通货膨胀率已经增长了 %。因此，关键是要以高价值获得客户必须拥有的产品，例如家庭需求。
重新思考商品策略和数字投资 因此，罗利表示，Big Lot 必须重新 新西兰电讯报 考虑其商品策略，并找到击败沃尔玛和亚马逊的方法，并补充说，关闭业绩较差的商店让他们有机会投资其他商店。罗利表示，Big Lot 所犯的错误之一是未能适应影响其客户群的经济变化。他说，价值零售商因通货膨胀加剧而受到沉重打击。首先，它大幅提高了购买产品的价格。其次，这导致他们的主要客户购买大部分基本必需品，因为他们的可自由支配收入被通货膨胀消耗了。这减少了高利润产品的销售。
的家具产品更面临这个问题。关于电子商务，罗利表示，他认为这对于价值零售商来说是一个艰难的空间，原因有两个。首先，他们的大部分产品是从工厂和其他零售商那里购买的，因此很难提供一致的在线产品。其次，许多价值客户都是现金客户。他们在兑现收入支票时购买产品。但在线提供核心产品和特价商品有助于增加商店的客流量。多伦多城市大学零售管理学院 Ted Rogers 管理学院讲师 Zachary Robichaud 在接受 的采访时表示，Big Lot 面临着一个关键时刻，必须重新构想客户参与和体验的方法，以保持竞争力。