Отзывы и обзоры необходимы для любого бизнеса, особенно если вы хотите узнать, как можно улучшить его. Отзывы и обзоры также являются основной частью процесса совершения покупок для клиентов. По оценкам, 93% людей в какой-то момент просматривают онлайн-обзоры .
Сбор отзывов должен быть для вас главным приоритетом. Чтобы это произошло, вам следует упростить процесс сбора отзывов. Вот тут-то и вступает в игру чат-бот для отзывов.
Чат-бот обратной связи Катар Телеграмма использует разговорный, неформальный подход к сбору данных обратной связи или опроса. Вместо того, чтобы отправлять кому-либо электронное письмо с опросом, которое он, скорее всего, проигнорирует, чат-бот обратной связи предлагает клиенту оставить отзыв после совершения покупки прямо на сайте.
Чат-бот обратной связи может быть серьезным, юмористическим или игривым, но конечная цель одна и та же: собирать данные опроса или обратной связи, не создавая тех же барьеров или временных затрат, что и традиционный опрос. Независимо от выбранного вами подхода, вы хотите убедиться, что не задаете слишком много вопросов, и что вы делаете процесс максимально быстрым и безболезненным.
4. Маркетинговый чат-бот
Маркетинговый чат-бот — это конечный специалист по продукту. Маркетинговый чат-бот должен находиться на странице продукта или услуги и отвечать на вопросы клиентов о различных товарах. Оттуда чат-бот может предлагать идеи и направлять пользователей к тем продуктам или услугам, которые больше всего подходят для конкретных потребностей клиентов .
Маркетинговый чат-бот также должен предоставлять человеку возможность оставить свою контактную информацию, особенно если он заинтересован в общении со специалистом по поводу демонстрации или покупки.
5. Чат-бот Facebook
На Facebook более 3 миллиардов активных пользователей в месяц. Не только все и их мамы есть на Facebook, но и ваш бизнес, скорее всего, там есть. А если его там нет, то он должен быть.
идеи чат-бота - пример facebook
Источник
Facebook Messenger — это быстрый и простой способ для людей связаться с вашей компанией по любым вопросам. К сожалению, вы можете быть не в состоянии ответить на вопросы своевременно. Чат-бот Facebook может поднять пресловутый телефон в любое время.
Чат-бот Facebook — это бот, который интегрируется с Facebook Messenger , позволяя клиентам получать быстрые ответы от вашего бренда независимо от времени суток. Чат-боты Facebook отлично подходят для оказания поддержки, направления людей на нужную страницу или ресурс на вашем сайте и даже для рекомендации услуг или продуктов. Прежде всего, чат-бот Facebook, по крайней мере, дает кому-то знать, что ваш бренд слушает