提醒顾客他们的购物车
目的:诱发触发因素
当顾客购买产品的动机不强烈时,他们可能会因为一些 台湾电话查询 小事情而失去购买的动力。网站所有者可以通过提醒购物者他们对产品感兴趣、为什么有兴趣购买它并强调(产品和公司的)好处来解决这个问题。通过使购物车中的物品始终可见,可以提醒购物者对产品的兴趣。
Shoptiques 就是一个很好的例子。当购物者将商品添加到购物车时,他们会收到一个包含商品的弹出屏幕:
商店精品1
购物者还可以在浏览网站时随时查看购物车中的商品,当鼠标悬停在购物车按钮上时会出现下拉菜单:
商店精品2-1
商店精品3
此外,您应该尽可能重申产品或公司的好处。例如,在每个页面和侧边栏上注明“免费送货”,包括产品页面、购物车和结帐页面、常见问题解答页面等。丝芙兰在主页上重申了“满 50 美元免运费”的优惠,做得非常出色:
店铺
以及激励客户将商品添加到购物车以便能够使用此折扣:
丝芙兰1
购物车页面中还两次提到了免费送货方面:在“我的购物篮”下的右上角和订单摘要中,其中“送货和处理”被称为“免费”。
丝芙兰2
客户可能终止购买的另一个原因是因为注意力分散,例如被旁边的人分散了注意力,或者不得不突然离开他们的设备,甚至设备没电了。也许他们刚刚进行研究,尚未准备好购买(动机或财务方面)。我们可以通过使用“保存以供稍后使用”、“心形”或“愿望清单”等按钮保存购物车来提醒顾客。这些列表和添加到购物车的商品应使用 cookie 自动保存(无需创建帐户)。下次客户返回时,会提醒他们保存的购物车和愿望清单。事实证明,这可以将转化率提高高达 70%。