即使企业了解数字化转型的重要性，许多企业也不确定具体如何进行。下面我们介绍一些例子，可以作为参考。
1.引入网络研讨会工具来简化培育
R&AC株式会社是一家提供提高会计运营效率解决方案的公司。目标受众是全国各地公司的会计部门。
但由于销售是面对面进行的，目标客户仅限于东京地区。因此，我们正在考虑推出不受地理限制的网络研讨会。引入网络研讨会工具 Coclippo 后，联系到许多远距离客户变得更加容易。他们还表示，网络所需的人力资源更少，因此他们可以比面对面的活动更频繁地举办网络研讨会。
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在新冠疫情减少了面对面销售的机会后，我们推出了网络研讨会。我们还将 CoClipo 与我们的 MA 工具结合使用。通过网络研讨会工具，您可以通过将系统链接在一起来顺利处理客户信息。他们说他们有自动化的指导和调查，并且能够根据获得的数据不断改进。
如上述例子，通过引入网络研讨会来提高培育效率就是一种数字化转型。减少资源和简化数据利用将为公司带来长期、持续的利益。与其他数字化转型举措相比，实施门槛相对较低，如果您想改革销售活动，这是一个有效的选择。
2.引入MA工具，大幅提高销售成功率
一家综合食品制造商正在开展B2B业务，允许其糖果用于企业活动和其他活动。该公司认为，传统的销售方式依赖于销售代表收集名片和打电话，而这种销售方式无法让他们了解客户的情况，因此无法在适当的时间与客户接触。
因此我们引入了 MA 工具。同时，我们扩展了培育内容，并要 墨西哥赌博数据 求用户在下载该内容时输入电子邮件地址等信息。使用 MA 工具对收集到的信息进行管理，以直观的方式展现客户的情况。通过反复采取针对客户属性量身定制的方法，该公司发现来自其网站的潜在客户数量有所增加。他们还说，电子邮件的打开率和回复率比旧方法好得多，从而带来了更高的订单率。
类似该案例，企业无法了解客户的情况，导致销售时机不正确、成功率低下的情况屡见不鲜。通过导入并运用MA工具，可以使客户的状态可视化，从而实现更精准的销售。
3.成功实施SFA，实现销售活动可视化
一家从事数字营销的公司担心销售活动变得过于个性化。每个工作人员都有自己的销售方式，他们提出的建议也各不相同。这样一来，技术诀窍就无法积累，而且很难指望公司整体销售能力的提高。
该公司随后重新考虑了 SFA。虽然我们从一开始就在使用SFA，但它只是被用作数据库，我们不能说我们有效地利用了它。为了解决这个问题，我们引入了具有出色功能的SFA。因此，订单率和销售流程变得可见，从而更容易发现和解决潜在问题。此外，交货时间缩短，订单率增加到上一财年的约三倍。
因此，利用SFA进行数字化转型的真正优势在于将销售流程可视化，并在此基础上进行改进。您可以通过识别浪费的流程并逐一消除它们来减少资源。
推进数字化转型的具体方法
接下来我们将分四个步骤阐述推进数字化转型的具体方法。
步骤1.组建 DX 团队
推进数字化转型，需要很多部门的参与。但如果两个部门各自为政，合作就不可能顺利进行。这是因为，合作会受到各个部门自身意图的阻碍，例如“其他部门也会这样做”或“这似乎对我们没有任何好处”。
解决这个问题的一个办法就是让一个部门带头，并带动其他部门共同努力。但这可能会导致团队能力的不平衡。例如，IT 部门主导的举措可能在技术上非常出色，但可能没有适当考虑客户的情况。另一方面，以业务部门为主导的方法的缺点是很难了解客户的情况，同时确定在技术上可以满足客户的请求的程度。
为了解决这些问题，需要组建一支名为DX团队的新团队，打破部门之间的障碍。他们将从各自的部门分离出来并全职在 DX 团队工作。由于每个人都在平等的基础上工作，因此不存在能力不平衡的问题。
第 2 步。明确你的目标和目的
数字化转型并非简单地采用IT。这一概念还包括通过 IT 确保业务优势的目标。因此，制定明确的目标对于推进数字化转型至关重要。
再想想你想在公司中改进什么。例如，如果您担心订单率低，那么挑战就在于可视化并改进您的销售流程。此外，如果由于新冠疫情的影响，面对面的销售活动变得困难，我们的目标就是将销售活动转移到线上。
决定您想要实现的目标并与您的团队分享。如果可能的话，设定一个可量化的目标和实现目标的最后期限。通过增加具体性，单纯的理想就变成了现实的目标。
步骤3.选择您需要的工具
下一步是选择数字化转型所需的工具。例如，如果您想在线进行销售，您将需要一个网络研讨会工具。网络研讨会工具有很多种类型，因此请考虑哪一种最适合您的公司。
此外，在选择时，如果考虑以下几点，则犯错误的可能性就会降低：
可操作性
无论功能多么优秀，如果使用起来困难，也不会在公司内部采用。确保实施一些你的员工容易使用的东西。
・与其他工具联动
如果可以在无需人工干预的情况下链接数据，则可以节省人力资源。理想情况下，您会拥有一种可以与现有系统集成的产品。
- 适合业务
确保它具有您的业务所需的功能。即使是同一类型的产品，其特点也各有不同。