手拿着一张蓝卡和一部电话
您的 DTC 品牌可以通过在社交平台和电子商务网站上持续、直接的互动来提高客户忠诚度和留存率。仔细观察 Warby Parker 的广告策略就会发现，它非常注重直接的客户互动，以提高终身价值和客户留存率。
专注于忠诚度计划、电子邮件营销、低价、优质客户服务和产品开发，以建立直接关系并提高客户忠诚度。此外，改善您的 DTC 电子商务网站体验，以鼓励无忧互动和回头购买。
采用数字渠道和社交媒体进行营销
手拿着手机，上面显示着社交媒体文件夹
直接面向消费者的品牌获取新客户的成本很高；为了降低客户获取成本，投资数字渠道，通过博客内容和社交媒体营销提高品牌知名度。Dollar Shave Club凭借一段病毒式视频突出了其价值主张，实现了指数级增长。
根据一项研究，68%的消费者认为品牌故事会影响他们的购买决定。 中国博彩数据 若要在小型企业中采用这一策略，请创建可分享的内容，以引起受众的兴趣并鼓励分享，从而推动有机增长，而无需在广告上投入大量资金。
提供订阅模式以提高客户保留率
订阅模式是帮助成功的 DTC 品牌创造可预测收入来源的一种方法。《福布斯》重点介绍了 Dollar Shave Club 如何通过“一劳永逸”的订阅模式直接向客户提供价格实惠的剃须刀。这使得它能够与大型零售商展开竞争，最终联合利华以 10 亿美元收购了该业务。
对于小型企业，请考虑为客户经常需要的产品和服务提供订阅选项。添加小额订阅折扣并简化注册流程。添加简单的取消选项可建立信任、提高留存率并让客户与您的品牌保持互动。