SessionCam是一个用户体验分析平台,可快速提供访客见解,让您准确了解他们在使用您的网站时做了什么。通过收集这些反馈,您将能够改进有效的方法并修复无效的方法。
4. SurveyMonkey(调查)
Survey Monkey允许您创建简单的基于网络的 丹麦电话生成 民意调查、表格和问卷,这些调查、表格和问卷可以嵌入到其他应用程序/网站中,从而使所有参与者的调查创建过程变得更加轻松。
有了各种模板,创建调查和了解您的网站访问者从未如此简单。
另请阅读:15 种最佳 Survey Monkey 替代品
5.UserZoom(可用性测试和其他UX工具)
UserZoom是一款可用性测试工具,可让您记录真实用户使用您的产品或服务的深入视频会话。当人们使用您的产品时,您可以看到他们做对了什么,做错了什么,从而轻松进行迭代改进。
当进行这样的A/B 测试时,您可以将视频中记录的用户体验与 Google Analytics 中的数据进行比较,以了解不同方法如何影响关键指标。
阅读更多 – 15 种最佳可用性测试工具,助您制定有效的用户体验策略
结论
总之,如果您想衡量网站、产品或应用程序的有效性,那么有各种工具可以帮助您——但最重要的是首先需要选择正确的指标和 KPI。
作者简介
Hanson Cheng 是Freedom to Ascend的创始人。他帮助在线企业家和企业主将业务扩大 10 倍并实现财务独立。您可以在此处与他联系。
常见问题 (FAQ)
您如何衡量用户体验的成功?
你可以跟踪多个指标来密切关注用户体验的成功,例如:
客户满意度
客户努力分数
净推荐值
系统可用性量表
客户流失
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