你知道你的銷售額從哪裡來嗎？您知道潛在客戶何時接觸到您的品牌嗎？潛在客戶歸因是一個可以幫助您找出線索的過程，它可以讓您更輕鬆地找出哪個部門或管道分配了銷售，或者是獲得新聯絡人的幕後黑手。
為了最大限度地提高行銷活動的獲利能力，您不僅需要知道哪些管道為您帶來了最多的聯絡人或客戶，還需要清楚如何根據每個管道調整預算。潛在客戶歸因支持評估流程，幫助您向那些帶來最新聯絡人/客戶的人分配更多資金，同時減少對錶現不佳的人的投資。
這種分析行銷策略的客觀方法對於優化不同管道的獲利能力並在最合適的時機進行必要的調整至關重要。此外，在涉及不同管道或不同部門工作重疊的情況下，這是澄清潛在客戶來源的方法，隨著我們正在經歷的數位化熱潮，這種情況越來越普遍。
你喜歡你正在閱讀的內容嗎？訂閱部落格！
電子郵件*
你的電子郵件
我已閱讀並接受隱私權和 Cookie 政策。
之前的一些反思
行銷和銷售：他們應該共享 KPI 嗎？
近年來的情況表明，銷售和行銷部門必須齊頭並進（ 「行銷」一詞的創建證明了這一點），然而，在某些實際方面可能會出現疑問，例如共享 KPI 是否合適。
在這種情況下，答案是肯定的。這是一個好主意，因為儘管他們是不同的部門，但他們需要共同努力並協調一致才能實現目標。
為了避免因這種合作而可能發生的衝突，我建議兩個部門之間簽署 SLA（服務等級協議）。
行銷 KPI：它們應該到達最終客戶嗎？
但是，您應該記住，行銷通常不會到達客戶旅程的最後階段。在購買完成之前，它不會總是伴隨著線索。在需要銷售人員幫助（諮詢式銷售）或有銷售人員在場（面對面銷售）的銷售中，銷售部門的干預至關重要，這樣行銷就沒有餘地。
在這些情況下，行銷 KPI 應該一直延伸到 SQL 或機會。過了這一點，該部門就不再需要客戶 KPI。
因此，雖然我不建議行銷和銷售在需要兩個部門採取行動時擁有不同的目標，但可以假設有一天他們的道路會分開。
到目前為止，無需劃分 KPI，因為要完成銷售，需要兩個部門都採取行動。如果指標分開，效率就會損失。如果在商業領域，由於兩個部門之間存在競爭或利益衝突，銷售聯絡人優先而行銷主管處於次要地位，就會發生這種情況。
聯絡人何時被視為行銷，何時被視為銷售？
在數位時代，我們能找到100%行銷、銷售人員不干預的線索嗎？
這些是有些特殊的情況，因為它們通常是我們日常使用和/或不需 比利時 whatsapp 號碼數據 要高投資/預算的產品的銷售。
反之亦然：我們是否可以擁有直接來自銷售部門的客戶，而不受任何行銷、品牌或類似行動的影響？
這種情況就更加複雜了。毫無疑問，這將是面對面的銷售，此外，還需要滿足兩種情況：客戶不認識這些品牌，而銷售很大程度上取決於與銷售團隊的協商。