您对新线索的响应速度有多快?据 Google 称,潜在客户的招聘意向会在初次搜索后 50 分钟内得到满足。当潜在客户联系您的公司提出问题时,他们希望立即得到答复,而不是 24 小时内得到答复。快速响应这一问题似乎很困难,除非您将法律部门的营销自动化整合到您的业务中。
如果您不这样做,这些潜在客户 将前往 Google 上的号码列表,直到找到告诉他们可以帮助他们的律师或律师事务所。第一个响应 查询的企业赢得潜在客户业务的可能性高出 8 倍。因此,如果您不立即回复查询,您的公司留住客户的机会就很小。
通过法律部门的营销自动化,这个问题得到了解决。该系统 将通过短信、电子邮 BC 数据中国 10,000 套餐 或自动呼叫联系查询。或者,更好的是,可以通过聊天机器人建立通信, 以便能够在最适合相关用户的时间进行交互。
什么是营销自动化或 CRM?
简而言之,营销自动化是利用技术和软件平台来简化和优化在线、多渠道营销活动。即社交网络、电子邮件、网站等。它还减少甚至消除了重复性任务。
CRM,也称为客户关系管理系统,应该内置管理和营销自动化工具供用户实施。这使得计算机能够跟踪、管理和报告(潜在的)客户活动。
营销自动化的好处
营销自动化
这些是法律行业使用营销自动化的一些好处。正如您将看到的,值得将此策略整合到您的业务中:
与用户建立联系。
提高效率并降低运营/管理成本。
使员工能够腾出时间来执行其他任务/流程。
帮助您的公司脱颖而出。因为它提高了市场和品牌的定位。
改进网络研讨会、“特殊订单”内容、案例研究、电子书等的使用。
提供来自多个电子来源的广泛、多方面、最新、有用、易于访问、不可用的数据(站点访问、共享、博客订阅等)。
显着提高投资回报率 和营销活动。
最大限度地减少手动重复性任务固有的错误。它通过打开创建功能的大门来实现这一点,例如数据集成、项目和计划。
将网站的信息在社交网络上更有效地使用。
帮助销售或营销团队更有效地使用登陆页面、网站功能、流量内容、潜在客户、电子邮件活动等。