您的購買流程或買家旅程
Posted: Sat Dec 28, 2024 5:00 am
了解目標受眾的購買流程也很重要。也就是說，您的買家角色從需求出現的那一刻起開始研究如何解決它，直到他們進行購買或簽約。
這個「旅程」可以分為三個階段：
發現或意識（Awareness）。用戶發現他們有某個問題或需求，並且他們想要解決它。開始進行與問題相關的介紹性搜索，而不是與產品相關的搜索。您的目的是教育自己以了解自己的情況。
考慮（考慮）。在此階段，使用者調查並評估解決問題的不同替代方案，從而選擇最適合其情況的方案。
決定（決定）。最後，用戶選擇其中一種替代方案，並尋找最好的提供者來執行它。
了解買家角色及其購買流程這兩個元素的結合使我們能夠創建一個矩陣，在其中列出我們目前擁有的內容並規劃未來的內容。
【免費指南】內容在入站行銷漏斗中的作用
B2B 和 B2C 內容圖
根據您的內容所針對的受眾，我們可以找到兩種類型的不同 內容地圖：
B2B：當您的潛在客戶是其他公司時，採購流程通常更長、更複雜。在這種情況下，您將需要更多內容來說服（在購買過程的第二階段，考慮）。
B2C：如果你的業務是針對最終消費者，你必須充分了解用戶有什麼FUD（恐懼、不確定性、懷疑）並相應地準備內容。例如，如果是衝動購買，您可以創建更多與決策階段相關的內容。在與嗜好相關的領域（例如化妝品、食物、汽車...），在認知階段開展與購買無關的內容可以幫助您鞏固市場專家的地位。
內容映射中包含哪些內容格式？
根據您的買家角色及其消費資訊的偏好，您可以選擇在內容地圖中包含某些格式或其他格式。
一些最常見的格式（從意識階段最常見到決策階段最常見的格式排序）是：
貼文：這些是部落格的文章。它們是意識階段的理想選擇，因為如果它們針對 SEO 進行了很好的優化，它們的定位就會非常好，並吸引更多的訪客造訪您的網站。此外，大多數用戶重視並消費它們。
電子書或指南：它們是可下載的內容，為我們提供附加價值，是帖子的擴展版本，通常透過在表單中輸入某些資訊來交換。
測驗或調查：它們是對用戶參與並與您的頁面進行更多互動的測試，如果您允許共享結果，這將吸引更多的受眾並具有很大的病毒式傳播潛力。
影片：對於喜歡以視覺格式消費資訊的人來說，此類內容非常適合創建教學課程和其他類型的培訓或說明材料。
資訊圖表：它是共享資料和資訊的另一種更直觀的方式，因為其緊湊的格式使其易於共享並且可以病毒式傳播。
檢查表：它們是一種可以標記任務的列表，非常適合簡化流程。
網路研討會：這些是現場或錄製的線上會議，專家在其中教授有關特定主題的課程。
成功故事和推薦：典型的考慮階段，客戶分享他們的購買過程和隨後的決定，並表達他們對做出這個決定有多高興。
比較：這是一個非常有用的公式來比較產品、服務、工具等。並為使用者節省了大量的研究工作。它通常以可下載指南或開放頁面的形式提供，必須保持客觀並使用易於驗證的標準，以便用戶可以評估哪個是最適合他們的解決方案。
演示、試用和諮詢：典型的決策階段，這些格式允許使用者透過演示、免費試用或特定 冰島 whatsapp 號碼資料 諮詢更好地了解產品。
常見問題：最後，常見問題頁面也是決策階段的基本要素，因為它們預測使用者的需求並解決在決策過程中可能至關重要的疑慮。
現在您已經知道什麼是內容映射以及它通常採用什麼格式，是時候將其應用到您的業務中了！在任何內容行銷行動中，建立一個良好的策略作為基礎是至關重要的，為此，您必須投入時間來創建這樣的工具。
畢竟，請記住，內容地圖或多或少類似於路線圖：如果您知道自己想去哪裡，為什麼不使用它來確保安全呢？如果沒有，您可能會迷路、徘徊並需要更長的時間才能到達目的地……另一方面，內容映射可確保您的每項努力都會得到回報，因為您創建的內容將適應您的需求。觀眾需求。
如果您最近在內容策略中使用了內容映射...請隨時在評論部分告訴我它的進展！
這個「旅程」可以分為三個階段：
發現或意識（Awareness）。用戶發現他們有某個問題或需求，並且他們想要解決它。開始進行與問題相關的介紹性搜索，而不是與產品相關的搜索。您的目的是教育自己以了解自己的情況。
考慮（考慮）。在此階段，使用者調查並評估解決問題的不同替代方案，從而選擇最適合其情況的方案。
決定（決定）。最後，用戶選擇其中一種替代方案，並尋找最好的提供者來執行它。
了解買家角色及其購買流程這兩個元素的結合使我們能夠創建一個矩陣，在其中列出我們目前擁有的內容並規劃未來的內容。
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B2B 和 B2C 內容圖
根據您的內容所針對的受眾，我們可以找到兩種類型的不同 內容地圖：
B2B：當您的潛在客戶是其他公司時，採購流程通常更長、更複雜。在這種情況下，您將需要更多內容來說服（在購買過程的第二階段，考慮）。
B2C：如果你的業務是針對最終消費者，你必須充分了解用戶有什麼FUD（恐懼、不確定性、懷疑）並相應地準備內容。例如，如果是衝動購買，您可以創建更多與決策階段相關的內容。在與嗜好相關的領域（例如化妝品、食物、汽車...），在認知階段開展與購買無關的內容可以幫助您鞏固市場專家的地位。
內容映射中包含哪些內容格式？
根據您的買家角色及其消費資訊的偏好，您可以選擇在內容地圖中包含某些格式或其他格式。
一些最常見的格式（從意識階段最常見到決策階段最常見的格式排序）是：
貼文：這些是部落格的文章。它們是意識階段的理想選擇，因為如果它們針對 SEO 進行了很好的優化，它們的定位就會非常好，並吸引更多的訪客造訪您的網站。此外，大多數用戶重視並消費它們。
電子書或指南：它們是可下載的內容，為我們提供附加價值，是帖子的擴展版本，通常透過在表單中輸入某些資訊來交換。
測驗或調查：它們是對用戶參與並與您的頁面進行更多互動的測試，如果您允許共享結果，這將吸引更多的受眾並具有很大的病毒式傳播潛力。
影片：對於喜歡以視覺格式消費資訊的人來說，此類內容非常適合創建教學課程和其他類型的培訓或說明材料。
資訊圖表：它是共享資料和資訊的另一種更直觀的方式，因為其緊湊的格式使其易於共享並且可以病毒式傳播。
檢查表：它們是一種可以標記任務的列表，非常適合簡化流程。
網路研討會：這些是現場或錄製的線上會議，專家在其中教授有關特定主題的課程。
成功故事和推薦：典型的考慮階段，客戶分享他們的購買過程和隨後的決定，並表達他們對做出這個決定有多高興。
比較：這是一個非常有用的公式來比較產品、服務、工具等。並為使用者節省了大量的研究工作。它通常以可下載指南或開放頁面的形式提供，必須保持客觀並使用易於驗證的標準，以便用戶可以評估哪個是最適合他們的解決方案。
演示、試用和諮詢：典型的決策階段，這些格式允許使用者透過演示、免費試用或特定 冰島 whatsapp 號碼資料 諮詢更好地了解產品。
常見問題：最後，常見問題頁面也是決策階段的基本要素，因為它們預測使用者的需求並解決在決策過程中可能至關重要的疑慮。
現在您已經知道什麼是內容映射以及它通常採用什麼格式，是時候將其應用到您的業務中了！在任何內容行銷行動中，建立一個良好的策略作為基礎是至關重要的，為此，您必須投入時間來創建這樣的工具。
畢竟，請記住，內容地圖或多或少類似於路線圖：如果您知道自己想去哪裡，為什麼不使用它來確保安全呢？如果沒有，您可能會迷路、徘徊並需要更長的時間才能到達目的地……另一方面，內容映射可確保您的每項努力都會得到回報，因為您創建的內容將適應您的需求。觀眾需求。
如果您最近在內容策略中使用了內容映射...請隨時在評論部分告訴我它的進展！