Савладајте уметност хладних позива у велепродаји
Успешан хладни позив почиње темељном припремом. Пре него што Листа Бротхер мобилних телефона позовете број, истражите своје циљно пословање. Разумите њихове потребе, њихове тренутне добављаче и њихову тржишну позицију. Ово знање вам помаже да прилагодите своју презентацију њиховој специфичној ситуацији. Персонализовани приступ показује да сте урадили свој домаћи задатак. Такође показује да вам је заиста стало до њихових пословних потреба. Имати јасан сценарио је важно, али будите спремни да се прилагодите. Разговор треба да делује природно, а не роботски.
Зашто су хладни позиви и даље ефикасни за велетрговце
Хладни позиви су одличан начин да заобиђете „чуваре капије“. Можете директно доћи до доносилаца одлука који утичу на куповину. Овај директан приступ вам штеди време и ресурсе. Такође омогућава смисленије разговоре. Добро изведен позив може довести до тренутног заказивања састанка. Можете заказати накнадни састанак или демонстрацију производа. Ова директна интеракција гради личну везу. Помаже у успостављању поверења и кредибилитета од самог почетка.
Штавише, хладни позиви вам помажу да идентификујете
нове тржишне могућности. Можда ћете открити нишу коју раније нисте истражили. Такође пружају тренутне повратне информације о вашим понудама. Можете сазнати шта се допада потенцијалним купцима. Ове повратне информације су непроцењиве за усавршавање ваше продајне стратегије. Доследним позивима, ваш посао је увек у првом плану. Ова проактивна стратегија вас издваја од конкуренције.
Израда вашег сценарија за хладне позиве
Ваш сценарио треба да има јасан и концизан почетак. Брзо наведите ко сте и зашто зовете. Првих неколико реченица је кључно за привлачење њихове пажње. Глатко прелазите у вредносну понуду. Објасните како ваши производи могу решити њихове проблеме. Користите прелазне речи попут „на пример“ и „поред тога“. Ово побољшава ток разговора. Не заборавите да постављате отворена питања. Ово подстиче дијалог уместо монолога.
Најбољи сценарији су флексибилни и прилагодљиви
Они служе као водич, а не као крути скуп правила. Пажљиво слушајте одговоре потенцијалног клијента. Прилагодите своја питања и презентујте се у складу са тим. Завршите позив конкретним позивом на акцију. Предложите следећи корак, попут слања каталога или заказивања демонстрације. Ово осигурава да разговор ефикасно напредује.
Превазилажење уобичајених приговора
Када упућујете хладне позиве, будите спремни на приговоре. Уобичајени приговори укључују „нисмо заинтересовани“ или „већ имамо добављача“. Прихватите њихово гледиште са емпатијом. Затим, одговорите на њихову забринутост снажним контрааргументом. Користите фразе попут „Разумем“ или „то има смисла“. На пример, ако помену тренутног добављача, могли бисте рећи „Ценим то. Међутим, нудимо...“
Кључ је да се не обесхрабрите. Сваки приговор је шанса да пружите више информација. То је прилика да истакнете своју јединствену вредносну понуду. Останите позитивни и самоуверени током целог разговора.
Праћење је кључно
Хладни позив је само почетак процеса продаје. Прави посао почиње праћењем. Увек пратите како је обећано. Ово показује ваш професионализам и поузданост. Пошаљите имејл са резимеом вашег разговора. Укључите везу до ваше веб странице или опис производа. Ово јача ваш бренд и одржава вас у првом плану. Доследно праћење је неопходно за претварање потенцијалних клијената у клијенте.