来自 Website96.ru 的 10 条规则文章

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ashammi268
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来自 Website96.ru 的 10 条规则文章

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为什么每个人都想与领导者一起工作
今天我们将讨论对任何机构的工作都非常重要的原则。这些是客户首先关注的。

所有的客户无一例外都希望与领先的公司(各自领域的专业人士、某一领域的 美国手机号码数据库 专家)合作。毕竟,当客户选择承包商时,他自然希望找到最有效、最有经验的合作伙伴,以实现长期富有成效的合作。

不幸的是,在我们的市场上,客户遇到不称职的代理机构的情况并不少见。在这种情况下,客户最多损失的是花在代理机构上的钱。最坏的情况是,他失去了自己企业的利益(由于该机构工作结构不当而产生的利润)。

因此,任何机构成功工作的最重要组成部分之一就是人——团队。但为了吸引和留住团队中的优秀人才,您需要成为一名非常强有力的领导者,对开展业务有自己的原则和看法。

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在代理机构组织工作的 10 条原则将帮助您吸引客户
规则一:今天比昨天好
事实上,我们每天至少迈出一小步,提高我们的表现:

业务指标;
公司声誉;
自己的技能;
团队知识和技能;
彼此之间的关系等等。
如果严格遵循这个原则,机构的稳定发展就有保障。一个稳定增长的代理机构意味着有兴趣与您合作的客户数量会增加。这是确保客户与您长期合作并对合作结果感到满意的通用规则。

规则二:强大的后方
强大的后盾是指你有一个可靠、有凝聚力的团队在你身后的信心。球队的各个侧翼都应该有顶级球员,和他们在一起你会感觉自己就像在石墙后面一样。那些完全理解你的人,会提供他们自己的有效解决方案,他们会总是提醒你遗漏(如果是你遗漏的),将帮助消除它,并且不会等待明确的指示来完成他们的工作。

更清楚地说,团队合作可以比作足球。当你在比赛中传球时,同事会毫不犹豫地理解你的动作,然后跑上前去接球。这是一个协调良好、有凝聚力的团队的工作。

因此,任何管理者都需要为自己设定为球队选择这样的球员的目标。同时,他自己也需要同样,用自己的行动做出榜样。一个好的领导者是整个团队的支持。

这种状况对客户来说起着重要作用。只有拥有一个无条件成功的领导者,他们才能对未来伙伴关系的有效性充满信心。客户将知道所分配的任务将得到尽可能高效的解决。

团队中的所有成员都必须是有礼貌、专业且是各自领域的专家。而且,他们只是具有积极的人类品质的人。如果你的同事受到共同事业的鼓舞,眼睛闪闪发光,那么你的客户就会对你们的共同合作感到满意。

规则三:保持简单,越简单越好。
这条规则的含义很明确——所有的力量都在于简单。正是简单让我们更接近清晰,而清晰又反过来加速我们的发展。

就工作而言,这意味着起草极其简单的报告,没有不必要的信息,创建客户可以理解的简单网站,并遵循简单的原则。不需要让事情复杂化。否则,您可能会迷路并失去效率。

还要记住,总是有一些潜在因素需要关注。因为他们是对作品最终结果影响很大的人。每个业务流程都有其自己的关键成功因素。

至于客户。没有必要向他们提供过多的一般信息。只给他们他们想看的东西以及他们付钱给你的东西。客户付出辛苦赚来的钱,正是因为他们没有深入研究问题的技术细微差别,而是将其委托给专业人士。此外,以人性化而非枯燥的技术语言向客户提供所有必要的信息非常重要。人们必须在没有“翻译”和主题词典的情况下理解你和你的行为。

规则#4:商业是一场游戏
这里的获胜者是拥有最多钱的人。

为了清楚起见,让我们再次使用足球来进行类比。想象一下,您的代理机构是一名被足球俱乐部(客户)收购的教练。作为教练,您有责任将最好的球员派上场,并在必要时及时进行替换,以实现客户的业务目标。在这种情况下,目标是您工作的最终结果,以线索、职位、新开发等来衡量。具体取决于客户的具体需求。

如果客户的结果出现有争议的情况(SEO、定向广告等结果不理想),则需要采取果断行动。就像踢足球的教练一样,努力让自己的球队夺得积分榜第一。

为了让“场上”的局势对你有利,你需要改变结构,灵活运用,以新的活力朝着你所珍视的目标前进。换句话说,领导人应该在困难时刻采取果断行动以取得成果。

商业就像足球一样,有自己的记录系统。例如,任务是超越自己的分数(提高网站排名、增加潜在客户数量、降低成本等)。所有结果都显示在“领先表”(Yandex.Metrica,端到端分析)中,您可以在其中跟踪分数并找到需要改进的指标。然后——前进!新的目标、记录、结果。不要停滞不前,不断改进并取得更多成就。

如果你在工作中坚持这一原则,客户将很乐意与你合作并赞助你的新“匹配”(项目、每月付款)。毕竟,您在球场上的每一次胜利都是客户的胜利。

规则五:尊重的要求
代理机构内部以及与客户的关系中的另一个重要点。

所有沟通(在机构内部以及与客户之间)都应该极其冷静、平衡、平等,不得互相蔑视。这是必须严格遵守的沟通道德。在团队中,你应该始终以肯定的方式尊重地要求需要做的事情。如果你争论,请从文化角度进行,不要涉及个人利益。并且始终以建设性且合理的方式做到这一点。

不幸的是,大多数情况下,客户对项目工作的参与很少。尽管客户在流程的各个阶段(开发、促销、广告)的积极参与非常重要。工作必须是相互的。只有这样,才有可能达到预期的效果。

对结果的责任也必须是相互的(双方的)。正如客户必须恭敬地要求代理机构执行计划的工作一样,代理机构也必须恭敬地要求客户履行其直接责任。否则的话,自己的公司根本达不到想要的结果。

尊重要求的规则通常适用于那些首先考虑增长和发展,然后才是利润的团队和公司。无论是从客户方还是从代理方。

规则#6:增长是首要任务
成长是首要任务——注重胜利和领导力。争胜、争先、争胜才是主阵地。增长和金钱就是这一点的结果。成为最强者非常重要。毕竟,只有这样,你才能赚到好钱。

市场上任何代理机构的优势在于其专业知识以及针对每个客户进行单独调整的能力。

选择的代理团队应确保其所有成员都拥有共同的核心价值观和共同的工作方法。如果增长是管理者的首要任务,那么它也绝对应该是整个团队的首要任务。所有行动齐头并进。

通过将成长放在第一位,您总是努力比昨天做得更多/更好,定期离开舒适区并从工作过程中获得真正的满足感。当管理者和他的团队协调工作以稳定增长为目标时,公司一定会赚到很多钱并成为领导者。

规则七:从工作中获得乐趣
工作的兴奋感会给你带来真正的满足感和能量。当你做世界上你最喜欢的事情时。我什至愿意免费做这件事。当您看到自己的努力成果并成功完成任务时,您也会感到兴奋。同时,团队始终保持着积极向上的氛围和相互尊重的态度。

不幸的是,在许多机构中,员工只是坐着执行日常任务,等待工作日结束。他们对有效执行分配的任务或项目的成功实施根本不感兴趣。
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