これらのメールには、多くの場合、特別なオファーが掲載されています。例えば、初回購入時に10%割引を提供するなどです。これは、顧客にすぐにあなたのサイトで買い物をする理由を与えます。ウェルカムメールは、ブランドの個性をアピールする絶好の機会です。親しみやすく、魅力的な内容にする必要があります。
カート放棄メール：売上を取り戻す
顧客がカートに商品を入れたものの、購入に至らない場 ブラザー携帯電話リスト 合があります。これはオンラインではよくあることです。カート放棄メールは、顧客が取り残した商品を思い出させ、戻ってきて注文を完了するよう優しく促します。これは、失われた売上を取り戻すための非常に効果的な方法です。
このようなメールをシリーズで送信することもできます。 1つ目はシンプルなリマインダーで、2つ目は少額の割引や送料無料などです。このちょっとしたプッシュこそが、顧客がまさに必要としているものになるかもしれません。これらのメールには、ショッピングカートに戻るための明確なリンクを貼っておきましょう。
商品レコメンデーションメール：パーソナライズされたショッピング
これらのメールは、顧客に商品を提案します。顧客が以前に閲覧した商品、あるいは既に購入した商品に基づいて提案されます。例えば、顧客が新しい靴を購入した場合、靴下に関するメールを送信できます。これにより、顧客はあなたが自分のことをよく知っていると感じます。
これらのメールは非常にパーソナルなものです。ショッピングをより簡単で楽しいものにすることができます。顧客が好みそうな商品を見つけるのに役立ちます。これは売上増加につながります。まるでお店に親切なスタッフがいて、アイデアをくれるようなものです。
メールの書き方
効果的な件名が鍵
件名は顧客が最初に目にするものであり、メールを開くかどうかを左右します。良い件名は短く、興味をそそるもので、人々の興味をそそります。メールの内容をすべて明かすのではなく、内容を明確に伝えることが大切です。
例えば、「あなただけの特別なギフト」のような件名は、「セール情報をチェック」よりも魅力的です。緊急性を感じさせる言葉を使うようにしましょう。例えば、「セール終了間近！」といった表現は、メールを早く開封させる効果があります。すべて大文字で書くのは避けましょう。スパムメールのように見えてしまう可能性があります。
メール本文：伝えたいこと
メールを開封した瞬間、その内容が魅力的であることが重要です。メッセージは1つの核となるアイデアに絞りましょう。ストアのあらゆる情報を一度に伝えようとしてはいけません。混乱を招く可能性があります。シンプルで明確な文章を使いましょう。数秒でメッセージを理解できるようにしましょう。
商品の素敵な写真を使いましょう。お客様は自分が購入する商品を見たいと思っています。メールには明確な行動喚起（CTA）を必ず含めましょう。これは、次に何をすべきかを顧客に伝えるボタンやリンクです。例えば、「今すぐ購入」や「割引を受ける」といった表現が考えられます。ボタンは目立つように配置しましょう。