Uppbygging listans – Gæði umfram magn
Góð tölvupóstsstefna byrjar á því að safna netföngum á áhrifaríkan hátt. Í stað þess að einblína á að safna sem flestum netföngum er betra að leggja áherslu á að ná til fólks sem hefur raunverulegan áhuga á vörum þínum. Notaðu aðlaðandi leiðir til að fá netföng, eins og að bjóða 10-15% afslátt af fyrstu kaupum eða gefa aðgan Bróðir farsímalisti g að sértilboðum. Vertu skýr um ávinninginn af því að vera á póstlistanum. Þannig byggir þú upp lista yfir viðskiptavini sem eru líklegri til að bregðast við efni og tilboðum sem þú sendir út. Mundu að virðing fyrir persónuvernd er mikilvæg.
Segmentskipting listans – Að senda rétt skilaboð til rétts fólks
Eitt stærsta mistök sem fyrirtæki gera í tölvupóstsmarkaðssetningu er að senda sama tölvupóstinn á allan listann. Með því að skipta listanum upp í hópa eða segments getur þú aukið mikilvægi tölvupóstsins fyrir hvern einstakling. Skiptu hópum eftir hegðun, kaupferli, kyni, aldri eða áhugamálum. Dæmi um góða segmentskiptingu er að senda sértilboð á viðskiptavini sem hafa keypt tilteknar vörur eða að minna á vörur sem hafa verið skoðaðar á vefsíðunni. Þessi nálgun mun auka opnunartíðni, smella-tíðni og, að lokum, sölu.
Sjálfvirknivæðing tölvupósts – Að senda tölvupóst á réttum tíma
Með sjálfvirknivæðingu er hægt að hanna tölvupóstsflæði sem er hannað til að bregðast við ákveðinni hegðun. Hér eru nokkur dæmi:
Velkominn tölvupóstur: Sendu hlýjan velkominn tölvupóst strax eftir skráningu. Þetta er frábært tækifæri til að kynna fyrirtækið og nýta afsláttartilboð fyrir fyrstu kaup.
Yfirgefin körfa: Tölvupóstur sem minnir viðskiptavin á vörur sem hann hefur skilið eftir í körfunni getur aukið söluna verulega. Þú gætir jafnvel boðið litla hvata til að klára kaupin.
Endurvirkjun tölvupósts: Ef viðskiptavinur hefur ekki keypt í langan tíma, geturðu sent honum tölvupóst með sértilboðum eða til að minna hann á nýjar vörur.
Þessi sjálfvirku ferli auka líkurnar á að viðskiptavinir klári kaupin og eru líka mun einfaldari í rekstri til lengri tíma litið.
Að búa til aðlaðandi efni – Fyrirsagnir, myndir og hönnun
Innihald tölvupóstsins skiptir öllu máli. Fyrirsögnin er það fyrsta sem viðskiptavinur sér og þarf að vekja áhuga hans til að opna póstinn. Notaðu spurningar, töluð mál og tilfinningalega hvatningu til að ná athygli. Inni í póstinum, notaðu hágæða myndir af vörum, haltu textanum stuttum og einföldum og vertu viss um að hönnunin sé skýr og aðlaðandi. Hafðu alltaf skýran Call to Action (CTA) hnapp, sem leiðir viðskiptavininn á réttan stað á vefsíðunni.
Prófun og hagræðing – A/B prófanir
Til að fullkomna tölvupóstsstefnu þína, er nauðsynlegt að prófa. Þú getur prófað mismunandi fyrirsagnir, myndir, CTA hnappa eða tímasetningar með svokölluðum A/B prófunum. Til dæmis gætirðu sent tvo mismunandi tölvupósta, með ólíkum fyrirsögnum, á smáa hópa á listanum þínum til að sjá hvor stendur sig betur. Sendu svo vinningspóstinn á restina af listanum. Með þessari tækni geturðu lært hvað virkar best fyrir þinn markhóp og fínstillt stefnuna þína.
Aðgengileiki og farsímar – Hönnun fyrir allar gerðir tækja
Flestir viðskiptavinir opna tölvupósta í síma eða spjaldtölvu. Þess vegna er mikilvægt að hönnun póstanna sé responsive, það er að segja að hún aðlagi sig sjálfkrafa að stærð skjásins. Ef hönnunin er ekki í lagi á farsíma, er mjög líklegt að viðskiptavinurinn loka tölvupóstinum strax. Prófaðu alltaf að opna póstana þína á mismunandi tækjum til að ganga úr skugga um að þeir líti vel út og séu aðgengilegir.
Niðurstaða
Markaðssetning með tölvupósti er dýrmæt eign fyrir netverslanir sem vilja byggja upp langvarandi sambönd við viðskiptavini og auka sölu. Með því að leggja áherslu á gæði listans, nákvæma segmentskiptingu og sjálfvirknivæðingu getur þú búið til mjög áhrifaríka stefnu. Mundu að prófun og hagræðing eru lykilatriði til að ná sem bestum árangri og aðlaga þarf stefnuna eftir þörfum þíns markhóps. Með því að fylgja þessum ráðum, getur þú breytt tölvupóstlistanum þínum úr einfaldri samskiptaleið yfir í öflugt sölutæki.