Što je točno baza podataka e-pošte kupaca? To je popis e-mail adresa. Ali to je mnogo više od toga. To je popis ljudi koji vjeruju vašem poslu. Dali su vam svoje adrese e-pošte jer žele čuti od vas. Žele dobiti vaše ponude. Žele čitati vaše savjete. To je popis ljudi koji su već zainteresirani za ono što prodajete. Stoga su mnogo vjerojatniji kupci. To je mnogo bolje od slanja e-pošte nasumičnim ljudima. Nasumični ljudi nisu zainteresirani. Oni će vas vjerojatno označiti kao neželjenu poštu.
Postoje dva načina da dobijete bazu podataka e-pošte. Jedan je izgraditi ga sami. Drugi je kupiti ga. Kupnja baze podataka može se činiti lakim. Mnoge tvrtke prodaju takve baze podataka. Ali to je vrlo loša ideja. Ove su baze podataka često loše kvalitete. Mnoge e-mail adrese su stare. Mnoge su adrese lažne. Puno će se e-poruka odbiti. To šteti vašoj reputaciji slanja e-pošte. Ali najvažnije je dopuštenje. Ljudi na kupljenoj listi nisu vam dali dopuštenje. Oni ne znaju tko ste. Poslat ćete im neželjenu poštu. To je loše i za vašu tvrtku i za vaše klijente.
Najbolji način je da sami izgradite svoju bazu podataka. To se zove organska izgradnja popisa. Potrebno je više vremena. Ali rezultati su puno bolji. Dobivate popis ljudi koji vjeruju vama. Dobivate popis ljudi koji su zainteresirani. Taj se popis s vremenom razvija. Možete izgraditi jaku vezu s tim ljudima. To je ključ dugoročnog uspjeha. Naš članak će vam pokazati kako to učiniti.
Zašto je vlastita baza podataka ključna
Zašto se toliko brinemo o izgradnji vlastite baze podataka e-pošte? Postoje vrlo važni razlozi. Prvo, imate potpunu kontrolu. Ne oslanjate se na nikoga drugoga. Vaša baza podataka je vaša. Na primjer, društvene mreže mogu promijeniti svoja pravila. Oni mogu ograničiti doseg vaših postova. Ako se oslanjate samo na društvene mreže, vaš posao može propasti. Vaša baza podataka e-pošte uvijek je tu. Vi ste vlasnik popisa. Nitko vam ga ne može oduzeti.
Drugo, e-pošta je mnogo osobnija. To je izravna veza. Možete napisati e-poruku koja je upućena samo jednoj osobi. Možete koristiti njihovo ime. Možete razgovarati o stvarima koje su im važne. Ovo je mnogo moćnije od objavljivanja na društvenim mrežama. Objava na društvenim mrežama ide svima. Vaša e-pošta ide jednoj osobi. To čini da se osjećaju posebno. To stvara povjerenje. Povjerenje je najvažnija stvar u poslu.
Treće, email marketing je vrlo učinkovit. U usporedbi s drugim vrstama marketinga, email marketing ima visoku stopu povrata ulaganja. To znači da za svaki dolar koji potrošite, dobivate mnogo više natrag. Ljudi otvaraju e-poštu. Oni klikaju na poveznice. Oni kupuju. To je dokazan način za povećanje prodaje. Također je prilično jeftin. Stoga se ne morate brinuti o trošenju puno novca.
Konačno, izgradnja vlastite baze podataka e-pošte gradi vašu reputaciju. Pokazujete svojim klijentima da vam je stalo do njih. Želite im dati vrijednost. Slanje neželjene pošte ljudima narušava vaš ugled. Organska izgradnja popisa stvara vam dobar ugled. Ljudi će pričati o vama. Reći će svojim prijateljima o vama. To je najbolja vrsta marketinga. Izgradnja vlastite baze podataka je najbolji način za dugoročni uspjeh.
Kako izgraditi vlastitu bazu podataka e-pošte
Sad znate da morate sami izgraditi svoju bazu podataka. Ali kako to radite? Nije teško. Ali zahtijeva plan. Morate dati ljudima razlog da vam daju svoju e-poštu. Morate im ponuditi nešto vrijedno besplatno. Ovo se zove magnet za privlačenje kupaca.
Magnet za privlačenje kupaca može biti bilo što. To je nešto što vaši kupci žele. Na primjer, možete ponuditi besplatnu e-knjigu. E-knjiga se može zvati "Pet savjeta za bolji marketing". Vlasnici malih tvrtki to žele. Rado će vam dati svoju e-poštu za to. Možete ponuditi i kontrolni popis. Kontrolni popis se može zvati "Popis za uređenje doma". To je korisno za kupce koji kupuju dom. Možete ponuditi i ekskluzivni popust. Možete reći: "Prijavite se i dobijte 10% popusta!" Popusti su uvijek privlačni.
Gdje trebate staviti ovaj magnet za privlačenje kupaca? Posvuda! Stavite ga na svoju web stranicu. Možete imati obrazac za prijavu na svojoj početnoj stranici. Možete imati skočni prozor. Također možete imati poveznicu u svom potpisu e-pošte. Trebali biste ga dijeliti i na društvenim mrežama. Na primjer, na Facebooku ili Instagramu. Možete reći, "Preuzmite moj besplatni kontrolni popis za uređenje doma, poveznica u biografiji!"
Kada dobijete njihovu e-poštu, morate imati dozvolu. Morate imati okvir za potvrdu. Okvir mora reći: "Želim primati e-poštu." Okvir ne smije biti unaprijed označen. Moraju ga sami označiti. To se zove eksplicitno dopuštenje. To je vrlo važno za legalnost. To je također važno za izgradnju povjerenja. Morate ljudima dati jasan način da vam se pridruže. Tada ćete dobiti dobar popis.
Što slati nakon što dobijete e-poštu
Dakle, imate popis. Ljudi su se prijavili. Što sad? Ne možete im telemarketing data samo početi prodavati stvari. Prvo im morate pružiti vrijednost. Vaša e-pošta treba biti korisna. Trebala bi biti zanimljiva. Trebala bi biti nešto što ljudi žele pročitati.
Možete poslati savjete i trikove. Na primjer, ako prodajete kuhinjsku opremu, možete poslati recepte. Možete poslati savjete o tome kako očistiti kuhinju. Možete poslati vodič o tome kako skuhati savršenu večeru. Ovo je vrlo korisno. To čini da se ljudi raduju vašoj e-pošti.
Možete poslati i vijesti. Možete podijeliti vijesti o svojoj industriji. Na primjer, ako prodajete sportsku odjeću, možete dijeliti vijesti o sportskim događajima. Ili možete dijeliti vijesti o novim trendovima u sportu. To vas čini izvorom informacija. To čini da se ljudi vraćaju k vama.
Naravno, možete slati i ponude. Možete slati popuste. Možete slati obavijesti o rasprodaji. Ali ovo ne bi trebao biti jedini sadržaj vaše e-pošte. Trebali biste uspostaviti ravnotežu. Većina vaše e-pošte trebala bi biti korisna. Mala količina e-pošte može biti prodajna. To se zove marketing putem e-pošte. To je dugoročna strategija. To je način na koji gradite lojalnost kupaca. To je mnogo bolje nego samo prodaja.
Važnost dosljednosti i personalizacije
Dosljednost je ključna. Morate redovito slati e-poštu. Nemojte slati jednu e-poštu, a zatim šutjeti mjesec dana. To će ljude zbuniti. Mogli bi zaboraviti tko ste. Dobra je ideja poslati e-poštu jednom tjedno. To je dovoljno da ostanete u mislima ljudi. To također nije previše. Neće ih se osjećati kao da im šaljete neželjenu poštu.
Personalizacija je također vrlo moćna. Kada šaljete e-poštu, obratite se osobi imenom. Većina marketinških alata za e-poštu to može automatski. Na primjer, možete reći "Bok, [Ime]!" umjesto "Bok!" To čini da se e-pošta osjeća mnogo osobnije. To stvara bolju vezu.
Također možete personalizirati sadržaj. Na primjer, ako prodajete odjeću, možete slati e-poštu o muškoj odjeći muškarcima. Možete slati e-poštu o ženskoj odjeći ženama. Ovo čini e-poštu mnogo relevantnijom. Ljudi su vjerojatniji kliknuti na nju. To se zove segmentacija. To znači podijeliti svoju bazu podataka u grupe. Možete slati različitu e-poštu različitim grupama. To je napredan, ali vrlo učinkovit način marketinga.
Alat za marketing putem e-pošte je obavezan
Nemojte pokušavati sve to učiniti ručno. To je previše posla. Trebate alat. Alati za marketing putem e-pošte su softverski programi. Oni vam pomažu u upravljanju bazom podataka e-pošte. Oni vam pomažu u slanju e-pošte. Pomažu vam i u praćenju rezultata. Mogu vam reći koliko je ljudi otvorilo vašu e-poštu. Mogu vam reći koliko je ljudi kliknulo na poveznicu.
Ovi alati također osiguravaju
da ste legalni. Pomažu vam u usklađenosti s zakonima o neželjenoj pošti. Pomažu vam u upravljanju prijavama i odjavama. To je vrlo važno. Ne želite upasti u nevolje zbog slanja e-pošte. Dobar alat za marketing putem e-pošte sve to radi umjesto vas.
Neki alati su besplatni za početnike. Drugi naplaćuju mjesečnu naknadu. Ovisno o veličini vašeg popisa, možete odabrati plan. Počnite s besplatnom verzijom. Uvijek možete nadograditi kasnije. Ne možete uspješno voditi posao bez takvog alata. To je neophodan dio modernog marketinga.