升级和附加功能:4 种方式提升您的销售点业务

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babyrazia113
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升级和附加功能:4 种方式提升您的销售点业务

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升级和附加功能:提升销售点业务的 4 种方法 banner
寻求增长的企业通常会寻求附加服务来提高平均销售额。当您开车经过您最喜欢的汉堡店时,您可能听到过这样的问题:“您要加点薯条吗?”在多少其他情况下,您被问到是否想添加商品或升级服务?
开始的最佳时机。以下是四种在销售点发展业务的方法:


1. 确定能为你的销售商品增加价值的产品或服务
您有哪些产品和服务可以与您的主打商品搭配?您可以将商品搭配 whatsapp 数据库 到任何商品上:甜甜圈和咖啡;汉堡和薯条;晚餐和甜点;电脑和软件;徽标和身份材料;照片和相框;纳税申报表和会计顾问;衬衫和领带;女式衬衫和围巾;相机和电池。清单可以一直列下去。务必分析您销售的商品,并专注于您希望增加销售额的领域。

2.考虑升级
您是否可以针对所销售的商品和服务提出升级销售或套餐建议?如果客户想要一台傻瓜相机,他可能会对价格更高、功能更多的商品感兴趣(如果有的话)。您怎么知道呢?询问客户的需求并准备好提出建议。在担任销售角色之前,请务必分析您的产品和服务,以便您和您的员工能够清楚地说明相机 A 和相机 B 之间的差异。

3. 编写脚本
确定附加组件或升级产品后,为每件产品写一份简单的销售脚本。您的脚本应增加价值以证明升级的额外费用是合理的。确定附加组件或升级产品的特性、功能和优势,并练习如何传达这些信息。您的销售表达应听起来自然,如果您掌握了产品和服务知识,那么它就会自然。

4. 在过程中提出问题
有些附加组件和升级比其他的更容易销售,但你仍然需要向客户询问。
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“你想点开胃菜吗?”

“我可以给你推荐一道甜点吗?”

“这台相机使用 AA 电池;你想今天购买吗?”

其他附加组件和升级需要更多地了解客户的愿望和需求,以提供最佳匹配。提出开放式问题,以了解更多关于客户为什么被特定产品或服务吸引、客户期望如何使用产品、客户在产品中寻找什么功能或他们在服务包中寻找什么好处的信息。你如何帮助你的客户满足他们的需求?准备好提供最好的解决方案!确保你知道为什么一种产品可能比另一种更适合。询问客户需要什么问题还可以建议额外的附加组件,从而改善客户对主要购买的体验。
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