传递火炬——传递机构知识 贝基·拉特卡2015 年

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传递火炬——传递机构知识
贝基·拉特卡2015 年 9 月 24 日


98-特色博客01
在我的办公室，超过 40% 的员工将在 5 年内退休。自然，人们担心机构知识的流失。已经有一些 阿尔及利亚 whatsapp 号码列表 例子表明，我们开始重复过去尝试过（但没有成功）的行动，而“一直以来的做法”只指过去十年，因为这是一些团队的集体记忆跨越的时间。我们面临的挑战是如何在失去高级员工之前转移机构知识。 我 25 年前刚入职时认识的许多朋友都离开了。有些人在经过一年或更长时间的“准备期”后离开了，在此期间我们可以做好准备。其他人则突然离开，没有时间准备或转移项目和知识。还有一些人我们知道他们会离开，本来可以做更多来转移知识，但资金、人员配备、工作量或其他情况阻碍了预先规划，尽管可以做好准备，但我们仍然措手不及。

当一名关键员工退休时，办公室已经因为个人损失而受到干扰。是否有技术可以防止工作量也受到干扰？与婴儿潮一代（1946-1964 年）不同，一些研究表明，X 世代（1965-1980 年）和千禧一代（1981-2000 年）不太可能在一个职位上呆上几十年，因此可能不会因为工作时间长而获得机构知识。组织必须制定战略以确保业务连续性。本文估计 ，随着政府雇员退休或以其他方式离职，政府每秒钟都会失去 46 天的工作经验。

人才流失
人才流失不仅仅是退休，其他损失以及工资都被冻结，预算削减限制了资金和晋升。2013 年《华盛顿邮报》的一篇文章总结了人事管理办公室的数据，数据显示，2013 年 1 月至 8 月期间，超过 82,000 名联邦工作人员申请退休，比 2014 年同期增加了 30%。

挑选大脑
那么，在员工离职之前，我们如何向关键员工传授知识呢？以下是一些想法：

1.重叠工作。我们最近才被允许这样做，但这非常有意义！在即将退休的人离开前几个月聘请替代人员。这样，新人就可以直接从负责人那里学到东西。我们必须克服障碍“证明”几个月内双重填补一个职位符合政府的最佳利益，但这是可能的。