以下是从员工那里获得诚实反馈的方法。
如果您在面试或公开员工会议期间难以获得对问题的诚实回答,匿名调查可能是从员工那里收集真实、详细信息的解决方案。
匿名员工调查有很多好处,例如能够提供诚实的意见和个人想法,并可能鼓励管理层改变对某些项目和公司话题的想法。
几乎所有事情都有利弊,匿名调查也不例外。例如,匿名调查可能会因情绪膨胀和误解反馈而扭曲调查结果。
从理论上讲,员工调查对于获得员工反馈非常有用,但有一个小问题却影响很大。那就是匿名性——或者说缺乏匿名性。让我们先来了解一下背景。
2015 年盖洛普民意调查显示,当员工与经理之间有开放的沟通渠道时,员工敬业度会更高。更具体地说,开放且更平易近人的经理会让员工感到更安全、更自在地提出问题或提供反馈。当然,更平易近人的经理会得到更诚 尼泊尔电话号码数据 实的反馈,但即使是最平易近人的经理也会错失真正有价值的反馈。
康奈尔全国社会调查的数据显示,在 439 名非自雇全职受访者中,42% 的人表示,当他们一无所获或有所失时,他们会隐瞒信息。此外,四分之一的受访者表示,他们因为害怕后果而隐瞒反馈——这种反馈可以帮助企业发现“常规问题”和需要改进的地方。面对这些令人震惊的统计数据,你该如何从员工那里得到诚实的反馈?
匿名调查的优点
无论您拥有哪种类型的企业,您的员工都可以提供对管理人员和其他员工有益的见解。员工调查是收集这些知识的绝佳方式,包括公司改进、员工安全或增加利润的方法。匿名员工调查是员工畅所欲言的好方法,不用担心遭到拒绝或产生负面影响。
这些是匿名员工反馈调查的一些优点。
1. 沉默的人也能发出声音。
每家公司都有愿意表达意见的员工,也有袖手旁观、不愿公开表达顾虑的员工。匿名员工调查让那些通常不愿直言不讳的员工能够表达自己的顾虑,而不必担心遭到报复。匿名调查尤其适用于非常私人或可能引起争议的话题,让人们能够提供公开而诚实的回答。
2.员工会关注问题,而不是答案。
当面试官面对面提问时,许多人会关注问题的内容,并给出他们认为面试官想听到的答案。匿名回答问题可以让员工提供诚实的回答,而通常他们没有机会思考答案。他们只是提供脑海中浮现的第一件事,这通常是他们诚实的意见。因此,回答问题的人会关注问题和他们个人的回答,而不是他们认为面试官认为他们应该回答的方式。
3.它可以避免对“愚蠢”问题的恐惧。
人们通常害怕问一些他们担心会被认为是愚蠢的问题。匿名调查为人们提供了一种方式,让他们可以畅所欲言,提出他们认为是私人问题或可能无关的问题。参加匿名调查的人有机会提出他们可能不好意思问的问题。这些“无关”或“愚蠢”的问题最终可能有助于贵公司发现其对项目或任务的理解存在差距,并挑战管理层跳出固有的思维模式。