Сила персон покупателей: залог успеха в маркетинге

[bitheerani319]

Секрет раскрыт: маркетинг изменился. И если вы все еще занимаетесь маркетингом так же, как и всегда, скорее всего, вы отстаете. Успех маркетинга начинается со стратегии, которая ориентирована на ваших клиентов: кто они и что мотивирует их покупать? Создание персон покупателей поможет вам научиться думать как ваши клиенты – и как эффективно продавать им.

Маркетинговая революция
До цифровой эпохи маркетологи и продавцы имели полный контроль над процессом покупки. Печатная и телевизионная реклама, холодные звонки и даже продажа от двери к двери были эффективными тактиками, поскольку они позволяли продавцам охватить потребителей, которые могли быть открыты для их сообщений.

Но разговор изменился, и теперь вся власть у современного покупателя. Потребители не хотят, чтобы их отвлекали ваши рекламные сообщения (даже если вы действительно думаете, что ваше решение им поможет!).

Почему? Потому что им не нужно, чтобы вы говорили им, чего они хотят! С уганда whatsapp интернета покупатель может исследовать свои проблемы, находить возможные решения и принимать решения — и все это без разговора с продавцом.

Знаете ли вы, что 94% покупателей изучают информацию в Интернете, прежде чем принять решение?

Это огромное число! Если вы придерживаетесь устаревших тактик продаж и маркетинга, вы, вероятно, не достигаете потенциальных покупателей, а это значит, что вы отстаете от конкурентов . Современный маркетинг — это прежде всего адаптивность, поэтому сейчас самое время сделать решительный шаг и начать входящий маркетинг .

Входящий маркетинг — это обучение покупателей, а не их прерывание. Входящий маркетинг подразумевает привлечение нужных посетителей на ваш сайт, превращение их в лидов, закрытие их в клиентов и затем удовлетворение этих клиентов. Когда вы создаете контент, такой как блоги, видео или электронные книги, вы обучаете потенциальных клиентов, помогая им понять их проблемы и то, как ваши решения могут помочь. Вы создаете доверие покупателей, и когда они готовы купить, они с большей вероятностью пойдут к бренду, которому доверяют.

Помните, что для настоящего входящего подхода вы не можете просто создать контент и разместить его. Вам нужно понять путь покупателя — путь, который проходят потребители на пути к принятию решения о покупке. Но самое главное, вам нужно понять, кому вы делаете маркетинг.

Вы можете создавать контент, который будет интересен людям на разных этапах пути покупателя, но если ваш контент найдут не те люди, вы никогда не осуществите продажу. Чтобы действительно думать как ваш клиент, вам нужны персоны покупателя.

Что такое персоны покупателя?
Персоны покупателей — это очень подробные примеры клиентов. Это вымышленные люди, которые обладают чертами и привычками, которые являются репрезентативными для ваших реальных клиентов. Персоны определяются их поведением и отношением. Думайте о своих персонах как о реальных клиентах, которых вы на самом деле знаете и с которыми общаетесь.

В переполненном и шумном мире интернет-маркетинга широкое использование сети — не самый эффективный способ использования ограниченных ресурсов. При такой конкуренции вы не можете позволить себе промахнуться. Персоны покупателей помогают вам общаться с нужными людьми правильным образом — в нужное время.

Откуда они взялись?
Вы их создаете! Помните, что создание персон требует времени и исследований. Данные являются ключом к созданию точной персоны; может показаться забавным создавать персоны с возмутительными покупательскими привычками и бездонными кошельками, но это неточно. Начните собирать реальные данные о ваших реальных клиентах, чтобы создать своего персонажа .