Индивидуальные интервью с клиентами — это следующий шаг после фокус-групп. В ходе интервью с клиентами вы действительно можете получить представление о мотивах и намерениях клиента при покупке вашего продукта. Важно потратить время и усилия на построение правильных вопросов для купить номер германии информации, которую вы хотите собрать. Вам нужно будет решить, насколько открытыми должны быть ваши вопросы. Вам также нужно будет побудить вашего интервьюируемого подробно излагать любые ответы, от которых вам нужно больше подробностей.
Хотя интервью с клиентами являются бесценным источником высококачественной информации, они могут быть трудоемкими и отнимать много времени. Их также должен проводить опытный интервьюер, поскольку упрямый интервьюер может легко увести разговор в сторону и потратить ваше драгоценное время.
Наблюдение за тем, как люди ведут себя в сети, может многое рассказать нам об их психографических чертах, которые, в свою очередь, могут показать, как лучше всего к ним обратиться. Например, изучая виды продуктов, которые ваши идеальные клиенты уже покупали, как и когда они их покупали, вы можете сделать выводы о том, насколько они бережливы, какие бренды им нравятся и склонны ли они принимать решения на основе цен или отзывов.
Вы также можете отслеживать поведение людей в Интернете, чтобы узнать больше об интересах людей — например, вы можете обнаружить, что значительная часть ваших клиентов также является поклонниками определенного музыканта или спортивной команды, что может дать вам новый взгляд на будущие маркетинговые кампании.