向人们介绍你的产品
除了阐明业务运作方式外,您还可以阐明特定产品的运作方式。如果您提供的产品特别复杂,或者您有新客户,这是一个好主意。
您可以为软件添加提示和教程,或制作单独的资源(如书面指南或在线视频;下图显示了简短的在线视频的受欢迎程度)。您可以向某人发送一系列电子邮件,指导他们了解产品的功能。您甚至可以通过客户支持或销售团队提供一对一的培训课程(如果您有时间和资源)。
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,他们将来就更有可能继续与您的生意往来
。
加强客户服务
由于客户服务是客户保留管理中常见的症 新加坡 whatsapp 购物数据 结所在,因此值得关注。请记住,客户服务的最终评判标准是其解决手头问题的能力。
有几种方法可以
将不满意的客户转变为忠诚的客户
。从根本上讲,客户服务应该是安慰的来源,而不是压力的来源。确保客户在联系时不会遇到任何意外的障碍或意外情况。为您的员工配备适当的资源来解决常见问题。