Miksi tekstiviestimarkkinointi on edelleen relevantti?
Vaikka monet kanavat kilpailevat huomiosta, tekstiviesti on vahva. Se on henkilökohtainen viestintäväline. Vastaanottaja kokee viestin tärkeäksi. Eikä se vaadi internet-yhteyttä. Siksi viesti tavoittaa asiakkaan aina. Tekstiviestimarkkinointi toimii useilla aloilla. Se sopii mainiosti vähittäiskaupalle ja ravintoloille. Myös palvelualan Osta puhelinnumero yritykset hyötyvät siitä. Tekstiviesti sopii monenlaiseen käyttöön. Se on oiva apu tarjousten lähettämiseen. Tai tiedottamiseen aukioloajoista. Asiakaspalvelu paranee, kun viestit ovat ajankohtaisia. Tällainen suora viestintä luo luottamusta. Lisäksi se voi lisätä asiakasuskollisuutta.
Asiakasluvan hankkiminen on perusta onnistuneelle markkinoinnille
Onnistunut tekstiviestimarkkinointi alkaa luvasta. Sinun täytyy saada lupa asiakkailtasi. Tämä on lain edellyttämä vaatimus. Lisäksi se luo luottamusta. Asiakkaat antavat luvan mielellään. Varsinkin jos tarjoat heille arvoa. Esimerkiksi alennuksia tai etuja. Selkeät ohjeet tilaamiseen ovat tärkeitä. Varmista, että prosessi on yksinkertainen. Esimerkiksi verkkosivustollasi on tilauslomake. Myös fyysisessä liikkeessä voi olla tilausmahdollisuus. Muista kertoa, mitä asiakas saa. Tämä lisää sitoutumista ja onnistumisen todennäköisyyttä.
Hyödynnä personointia ja kohdennusta
Tekstiviestit voi helposti personoida. Voit lisätä asiakkaan nimen viestiin. Silloin viesti tuntuu entistä tärkeämmältä. Kohdennus auttaa myös tehostamaan markkinointia. Voit segmentoida asiakkaasi. Tällöin lähetät eri viestejä eri ryhmille. Esimerkiksi kanta-asiakkaille tai uusille asiakkaille. Kohdennetut viestit tuottavat parempia tuloksia. Ne puhuttelevat vastaanottajaa paremmin. Näin ollen ne ovat relevantteja. Tämän ansiosta asiakkaat eivät koe viestejä häiritsevinä. Päinvastoin he arvostavat niitä.
Selkeät toimintakehotukset ovat avain
Jokaisessa markkinointiviestissä tulee olla toimintakehotus. Se on lyhyt ja selkeä. Toimintakehotus kertoo, mitä asiakkaan pitäisi tehdä. Esimerkiksi "Osta nyt", "Varaa pöytä" tai "Lataa kuponki". Lisää linkki verkkokauppaan tai varausjärjestelmään. Linkin tulee olla lyhyt ja helppo klikata. Näin ohjaat asiakasta eteenpäin.
Vältä yleisiä virheitä ja paranna tuloksia
Älä lähetä liian usein viestejä. Se voi ärsyttää asiakkaita. Ja johtaa tilauksen perumiseen. Liian harvoin lähetetty viesti on myös huono. Silloin unohdat asiakkaan. Ajoitus on tärkeä. Paras aika lähettää viesti vaihtelee. Testaa eri aikoja löytääksesi parhaan. Muista, että viestien sisällön täytyy olla lyhyt. Tekstiviestin merkkimäärä on rajallinen. Varo mainostamasta liikaa. Sen sijaan tarjoa arvoa.
Seuraa tuloksia ja opi niistä
Mittaus ja seuranta ovat oleellisia. Seuraa esimerkiksi avaamisprosenttia. Voit seurata myös klikkausprosenttia. Nämä luvut kertovat, miten kampanjat toimivat. A/B-testaus on hyvä työkalu. Kokeile eri otsikoita tai toimintakehotuksia. Analysoi, mikä toimii parhaiten. Näin voit jatkuvasti parantaa.