什麼是 WhatsApp 數位行銷？
WhatsApp 數位行銷是指您使用 WhatsApp 平台與客戶溝通。這是一種非常個人化且直接的溝通方式。你不僅僅是發送訊息，你還可以進行對話。你可以向一個人發送一封訊息，也可以同時向多人發送大量訊息。 這些資訊可以涉及很多事情。 例如，您可以發送有關新產品的訊息。您也可以發送有關即將發生的事件的訊息。您也可以發送有關約會的提醒。
此外，WhatsApp 數位行銷非常有效，因為它非常直接。人們總是隨身攜帶手機。他們很可能會查看你的資訊。 WhatsApp 訊息的開啟率非常高，遠高於電子郵件。這使得它成為快速向客戶發送訊息的絕佳方式。此外，WhatsApp 也是提供客戶服務的絕佳方式。顧客可以傳訊息詢問給你。然後你可以回覆簡訊。這是一種非常快速直接的幫助方式。
使用 WhatsApp 進行行銷的好處
使用 WhatsApp 進行行銷有幾個很大的好處。首先，它非常個性化。您可以與客戶進行一對一的對話。這有助於您建立更牢固的關係，也能讓您的客戶感受到您的傾聽。其次，它非常快捷。您的訊息幾乎可以立即傳達給客戶。這對於時效性強的消息非常有用。例如，如果您有限時搶購活動，您可以使用 WhatsApp 告知客戶。
第三，它非常實惠。每個資訊的成本非常低。這使得它成為各 電話號碼列表 種規模企業的理想選擇。它是一種非常有效且低成本的傳播訊息的方式。 此外，WhatsApp 還有許多您可以使用的功能。 例如，您可以發送照片和影片。您也可以發送語音訊息。您也可以發送文件。這使得它成為一種用途廣泛的行銷工具。
WhatsApp Business 入門
要使用 WhatsApp 進行行銷，您應該使用WhatsApp Business應用程式。 WhatsApp Business 是一款專為企業主設計的免費應用程式。它擁有許多常規 WhatsApp 應用程式所不具備的功能。例如，它允許您建立企業個人資料。 個人資料中可以包含您的公司名稱、地址和電話號碼。它還可以包含您的營業時間和簡短描述。
WhatsApp Business 應用程式還允許您建立產品目錄。產品目錄是您產品的清單。客戶可以在應用程式中查看目錄，也可以提出有關產品的問題。這是展示您產品的絕佳方式。此外，WhatsApp Business 應用程式還提供快速回覆功能。 快速回覆是您可以在幾秒鐘內發送的已儲存訊息。例如，您可以快速回覆您的營業時間。這可以節省您很多時間。對於任何企業來說，這都是一個非常有用的工具。
接下來，我們將探討一些更具體的活動策略。此外，我們還將討論如何獲得發送訊息的權限。此外，了解如何追蹤你的成功也至關重要。首先，我們來看看如何取得一份優質的數據清單。
建立您的 WhatsApp 列表
在發送訊息之前，你需要一個電話號碼清單。但你不能直接拿到號碼清單就開始傳簡訊。你需要獲得對方的許可。這是法律規定。對方必須選擇接收你的訊息。這意味著他們必須同意接收你的訊息。有幾種方法可以獲得此許可。
最常見的方法之一是使用表格。你可以在你的網站上建立一個表格。表單可以要求填寫收件人的姓名、電子郵件和電話號碼。表單也應包含一個複選框。複選框內容應為「我同意接收來自[您的公司名稱]的訊息」。當收件者勾選此複選框時，即表示他們授予您權限。另一種方式是發送簡訊。用戶可以將關鍵字發送到某個號碼。例如，他們可以發送“SALE”到某個號碼來獲得折扣。當他們這樣做時，就等於授予了你權限。這是建立有效清單的好方法。
創造出色的 WhatsApp 行銷活動
一次出色的 WhatsApp 活動包含幾個關鍵部分。首先，訊息應該簡短扼要，易於閱讀。其次，資訊應該有價值，應該是客戶樂於接收的內容。例如，包含折扣碼的資訊是個好主意。包含新產品公告的資訊也是個好主意。
第三，訊息應該有明確的行動呼籲 (CTA)。 CTA 指的是你希望使用者採取的行動。例如，CTA 可能是點擊你網站的鏈接，也可能是回覆訊息。好的 CTA 能幫助你獲得更好的投資回報，提升銷售量。此外，你應該個性化你的訊息。例如，你可以在資訊中使用使用者的名字。這會讓他們感覺更特別。
提供優質的客戶服務
WhatsApp 數位行銷是提供客戶服務的絕佳方式。客戶可以向您發送帶有疑問的訊息。例如，他們可能會發短信問：「我的訂單在哪裡？」然後您可以回覆簡訊告知答案。這比電子郵件快得多，也比電子郵件更具個人化。這會讓你的客戶感到被重視。他們覺得可以輕鬆地與你聯繫。
您也可以使用 WhatsApp 來取得回饋。您可以向客戶發送短信，詢問他們：“您最近的購物體驗如何？請回复‘好’或‘不好’。” 如果他們回复“不好”，您就可以跟進。您可以詢問他們哪裡出了問題。這有助於您改進產品或服務，也顯示您關心他們的體驗。優質的客戶服務是將老客戶轉化為忠實客戶的關鍵。
接下來，我們將討論一些更高級的技巧。此外，我們也將探討追蹤結果的重要性。此外，了解如何遵守法律至關重要。首先，讓我們看看如何最大限度地利用你的廣告活動。
WhatsApp 行銷成功的高級技巧
要成功開展 WhatsApp 行銷活動，您需要遵循以下幾點建議。首先，您應該在合適的時間發送訊息。不要發送得太早或太晚。也不要在假日發送訊息。訊息應該在正常的工作時間內發送。這表示您尊重客戶的時間。
其次，你應該對你的清單進行細分。這意味著你應該將你的清單分成不同的群組。例如，你可以為新客戶設立一個群組，也可以為回頭客設立一個群組。然後，你可以向每個群組發送不同的訊息。這有助於你發送更有針對性的訊息，使你的訊息與客戶更相關，從而帶來更多銷售。此外，你不應該發送太多訊息。發送太多訊息可能會惹惱你的客戶，他們可能會封鎖你。