Kallringning är ett bra sätt att hitta nya kunder. Det hjälper dig att prata direkt med människor som kan behöva det du har. Men det handlar inte bara om att lyfta telefonen och prata. Du behöver en plan. En bra plan gör hela skillnaden. Den här artikeln kommer att dela enkla och kraftfulla tips. Du kommer att lära dig hur du förbereder dig för dina samtal, vad du ska säga och vad du ska göra när saker och ting inte går som planerat. Låt oss börja på denna spännande resa.
Så först och främst
vad är kallringning? Det är när du ringer någon du aldrig har träffat. Du har ingen tidigare relation med dem. Ditt mål är att presentera dig själv och din produkt eller tjänst. Detta kan kännas lite läskigt till en början. Men med rätt tillvägagångssätt kan det vara mycket givande. Det är ett direkt sätt att få kontakt med potentiella kunder.
Det första steget är alltid förberedelse. Du skulle inte gå på brothers mobiltelefonlista ett prov utan att studera, eller hur? Detsamma gäller för kallringning. Du behöver veta vem du ringer. Du behöver också veta vad du ska säga. Research är din bästa vän här. Ta reda på mer om företaget och personen du ringer. Lär dig om deras behov och utmaningar.
Denna förberedelse ger dig självförtroende. Den hjälper dig också att skräddarsy ditt budskap. Ett personligt meddelande är mycket mer effektivt. Det visar att du har gjort din hemläxa. Det visar personen i andra änden av linjen att du bryr dig. De kommer att vara mer benägna att lyssna på vad du har att säga. Detta lilla steg kan ha stor inverkan på dina resultat.
Dessutom måste du förstå din egen produkt. Du bör känna den utan och innan. Var redo att svara på alla frågor som dyker upp. Tänk på de problem din produkt löser. Hur gör den livet enklare för dina kunder? Att känna till denna information är avgörande. Du kan inte sälja något du inte helt förstår själv.
En annan viktig del av förberedelserna är att skapa ett manus. Ett manus är en guide. Det är inte något du läser ord för ord. Det hjälper dig att komma ihåg dina huvudpunkter. Det håller dig på rätt spår. Ditt manus bör ha en introduktion. Det behöver också ett tydligt syfte med ditt samtal. Glöm inte att inkludera några öppna frågor.
Ett effektivt manus är inte stelt. Det bör möjliggöra samtal. Det ger dig ett ramverk att arbeta utifrån. Men du bör vara redo att gå utanför manuset. Målet är att ha ett naturligt samtal. Manuset finns där för att stödja dig. Det är ett säkerhetsnät, inte en bur. Använd det för att bygga upp självförtroende.
Hur man förbereder sig för ett kallt samtal
Att förbereda sig för ett kallt samtal är det första och viktigaste steget. Det är grunden för din framgång. Lite research räcker långt. Först måste du hitta rätt personer att ringa. Det här är personer som sannolikt kommer att behöva din produkt. Du kan hitta den här informationen på många ställen. Du kan använda LinkedIn eller företagswebbplatser.
När du hittar en potentiell kund, lär dig mer om deras företag. Vad gör de? Vilka är deras senaste framgångar eller utmaningar? Titta på deras bransch. Finns det några trender du bör känna till? Den här informationen hjälper dig att låta smart och förberedd. Den hjälper dig också att få kontakt med dem på en djupare nivå.
Därefter behöver du hitta rätt person att prata med. Det här är vanligtvis någon som fattar beslut. De kan vara en chef eller en direktör. Att ringa rätt person sparar dig mycket tid. Det förhindrar att du blir vidarebefordrad till olika personer. Din research kommer att hjälpa dig att lista ut detta.
När du har hittat rätt person är det dags att skapa din "hisspresentation"
En hisspresentation är ett kort, tydligt budskap. Den förklarar vem du är och vad du gör. Den ska vara snabb och lätt att förstå. Tänk dig att du sitter i en hiss med en potentiell kund. Du har bara några sekunder på dig att få deras uppmärksamhet. Vad skulle du säga?
Presentationen bör fokusera på fördelarna med din produkt. Hur löser den ett problem för dem? Lista inte bara funktioner. Prata om de positiva resultaten. Till exempel, istället för att säga "Vår programvara har en ny funktion" kan du säga "Vår programvara hjälper dig att spara två timmar varje vecka." Detta är mer kraftfullt.
Se också till att ha ett tydligt mål för varje samtal. Vad vill du ska hända i slutet av samtalet? Kanske vill du schemalägga ett möte. Kanske vill du skicka dem mer information. Att ha ett mål håller dig fokuserad. Det hjälper dig att vägleda samtalet. Ett samtal utan ett mål är som en bil utan en destination.
Inledningen av ditt kalla samtal
De första sekunderna av ett kallt samtal är mycket viktiga. De kan avgöra resultatet.