Um "lead" é uma pessoa que pode se tornar um cliente. Um lead de telemarketing é alguém encontrado por meio de ligações telefônicas. O "custo por lead" é quanto você paga para obter um lead. Portanto, é um número muito importante para monitorar. Você precisa saber esse número para gerenciar seu orçamento. Este guia facilitará a compreensão. Usaremos uma linguagem simples. Isso ajudará você a fazer escolhas inteligentes para o seu negócio.
O objetivo é conseguir muitos leads com um custo baixo
Consequentemente, as empresas devem planejar suas campanhas de telemarketing cuidadosamente. Elas precisam pensar nas pessoas para quem ligam. Além disso, devem considerar o que dizem ao telefone. Um bom plano economiza dinheiro. Além disso, ajuda você a conquistar mais clientes. É tudo uma questão de ser inteligente com seu dinheiro.
O que é Telemarketing e por que custa?
Primeiramente, vamos definir telemarketing. É uma forma de vender produtos e serviços. Uma pessoa liga para uma lista de possíveis clientes. O objetivo é marcar uma consulta ou fechar uma venda. Esse comprar lista de números de telefone trabalho não é gratuito. Muitos fatores se somam ao custo total. Por exemplo, você precisa pagar sua equipe. Você também precisa de telefones e um local para trabalhar.
O custo do telemarketing vai além dos salários. Você também precisa pagar por treinamento. Além disso, você pode usar um software especial. Esse software ajuda a gerenciar as chamadas. Além disso, você precisa comprar uma lista de números de telefone. Todos esses custos fazem parte do total. Ao somar tudo, você pode encontrar o custo real por lead. É importante conhecer todos os custos.
Principais Fatores que Mudam o Custo por Lead
Muitos fatores podem mudar o custo por lead. O produto que você está vendendo é um fator. Alguns produtos são mais difíceis de vender do que outros. Outro fator é a habilidade de sua equipe. Um bom telemarketing pode conseguir mais leads. Portanto, ele reduz seu custo por lead. A localização das suas chamadas também importa. Algumas áreas são mais caras para ligar.
O tipo de pessoa para quem você está ligando também afeta o custo. É mais fácil obter leads de alguns grupos. Uma boa lista de números de telefone ajuda muito. No entanto, uma lista ruim desperdiça tempo e dinheiro. É uma boa ideia dedicar tempo para encontrar a lista certa. Assim, você obterá melhores resultados. Um resultado melhor significa um custo menor por lead.
Como Calcular seu Custo por Lead
Calcular seu custo por lead é fácil. Você deve somar todos os seus custos primeiro. Em seguida, divida esse total pelo número de leads obtidos. Por exemplo, se você gastar R$ 1.000 e conseguir 10 leads, seu custo por lead será de R$ 100. Essa matemática simples ajuda você a ver se sua campanha está funcionando. Consequentemente, você pode fazer alterações, se necessário.
Vamos usar um exemplo real. Imagine que você gasta R$ 5.000 em uma campanha de telemarketing. Você paga por salários, software e listas telefônicas. Após um mês, você tem 50 leads. Seu custo por lead é de US$ 5.000 dividido por 50. Isso equivale a US$ 100 por lead. Além disso, você pode comparar esse número com campanhas anteriores. Isso ajuda a ver se as coisas estão melhorando ou piorando.
É importante ser honesto com seus custos. Não se esqueça de nada. Inclua todas as despesas. Isso inclui também pequenas coisas. Por exemplo, o custo de papel e canetas. Dessa forma, você obterá o número mais preciso. Esse número preciso ajuda você a tomar as melhores decisões. Ele fornece uma imagem real do sucesso da sua campanha.
Definindo um Orçamento para sua Campanha de Telemarketing
Definir um orçamento é muito importante. Antes de começar, decida quanto você deseja gastar. Esse orçamento deve cobrir todos os seus custos. É uma boa ideia definir uma meta de custo por lead. Por exemplo, você pode querer US$ 50. Depois, você pode trabalhar para atingir essa meta. Um orçamento evita que você gaste muito dinheiro.
Para definir um orçamento, você deve fazer alguma pesquisa. Observe o que outras empresas estão fazendo. Aprenda com seus sucessos e fracassos. Pense também nos seus próprios objetivos. De quantos leads você precisa? Quanto você pode gastar em cada um? Um orçamento e uma meta claros ajudarão você a se manter no caminho certo.