除了提高效率和降低复杂性之外，Copilot 还改善了用户体验。该工具具有直观且易于使用的用户界面，可以更方便地与 Dynamics 365 ERP 和 CRM 进行交互。这提高了用户满意度，进而提高平台的采用和利用率。
总之，Microsoft 365 Copilot 为希望在使用 Dynamics 365 ERP 和 CRM 时提高司提供了许多显着的优势。凭借其直观易用的界面、智能建议、提高的决策准确性、降低的复杂性和改善的用户体验，Copilot 成为优化 Dynamics 365 使用并提高公司业务管理绩效的完美工具。
Microsoft 365 Copilot 如何工作？
Dynamics 365 Copilot 通过实施 CRM 和 ERP 帮助各行业的业务用户加快创新速度并推动业务成果。
在 Dynamics 365 Sales 和 Viva Sales 中
Copilot 负责培训销售人员，以减少花在行政 日本赌徒数据库 任务上的时间。从向客户撰写电子邮件回复到在 Outlook 中总结 Teams 会议，人工智能可以完成这一切。会议摘要可以从卖方的 CRM 中提取详细信息，例如产品和定价信息以及来自录制的 Teams 通话的信息。
在 Dynamics 365 客户服务中
这将帮助客户服务代理通过在聊天和电子邮件中编写针对查询的上下文响应来提供卓越的客户服务。此外，客服人员可以借助包括案例历史记录在内的人工智能体验，承诺提供交互式聊天体验。
另一个值得注意的功能是它能够在几分钟内创建虚拟代理以及 Power Virtual Agents 中的对话增强器。代理可以使用 Azure OpenAI 服务和 Bing 在公司网站和内部知识库上提供准确的详细信息。
在 Dynamics 365 客户洞察中
通过与客户数据平台自然交互，营销人员可以创建高度个性化和有针对性的消费者群体。它还将为营销人员提供您以前可能没有考虑过的新细分市场的建议。这项新功能可以匹配符合特定配置文件的客户并执行复杂的计算。